Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής Οδοντιατρείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποδοχής Οδοντιατρείου που θα αναλάβει την υποδοχή των ασθενών, τον προγραμματισμό ραντεβού και τη διαχείριση των διοικητικών εργασιών του οδοντιατρείου. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι οργανωτικός, επικοινωνιακός και ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία της καθημερινότητας του ιατρείου. Θα συνεργάζεται στενά με το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό, παρέχοντας υποστήριξη σε θέματα διαχείρισης ασθενών και επικοινωνίας. Η θέση απαιτεί ευγένεια, επαγγελματισμό και ικανότητα διαχείρισης ευαίσθητων πληροφοριών με διακριτικότητα. Επιπλέον, ο υπάλληλος υποδοχής θα είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση των αρχείων, την έκδοση τιμολογίων και την επικοινωνία με ασφαλιστικές εταιρείες. Η γνώση χρήσης ηλεκτρονικών συστημάτων διαχείρισης ραντεβού και βασικών εφαρμογών γραφείου είναι απαραίτητη. Η θέση αυτή αποτελεί κρίσιμο κομμάτι της εμπειρίας των ασθενών και συμβάλλει στην αποτελεσματική λειτουργία του οδοντιατρείου.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών με ευγένεια και επαγγελματισμό.
- Διαχείριση και προγραμματισμός ραντεβού μέσω ηλεκτρονικού συστήματος.
- Τήρηση και ενημέρωση αρχείων ασθενών και ιατρικών φακέλων.
- Επικοινωνία με ασφαλιστικές εταιρείες για θέματα αποζημιώσεων.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
- Έκδοση τιμολογίων και παρακολούθηση πληρωμών.
- Υποστήριξη του ιατρικού προσωπικού σε διοικητικά θέματα.
- Διασφάλιση της καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου υποδοχής.
- Ενημέρωση των ασθενών για διαδικασίες και προετοιμασία τους για τις θεραπείες.
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής, προτιμητέα σε οδοντιατρείο ή ιατρικό χώρο.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ευχάριστη προσωπικότητα.
- Καλή γνώση χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και λογισμικού διαχείρισης ραντεβού.
- Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου.
- Εμπιστευτικότητα και διακριτικότητα στην διαχείριση προσωπικών δεδομένων.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
- Βασικές γνώσεις λογιστικής και έκδοσης τιμολογίων.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προαιρετικά και αγγλικών.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης παραπόνων.
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία με το προσωπικό.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέση υποδοχής σε ιατρικό ή οδοντιατρικό περιβάλλον;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες ή ασθενείς;
- Ποια λογισμικά διαχείρισης ραντεβού γνωρίζετε να χρησιμοποιείτε;
- Πώς οργανώνετε την καθημερινή σας εργασία για να ανταποκριθείτε σε πολλαπλές υποχρεώσεις;
- Έχετε εμπειρία στην έκδοση τιμολογίων και διαχείριση πληρωμών;
- Πώς διασφαλίζετε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων των ασθενών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επικοινωνία με ασφαλιστικές εταιρείες;
- Πώς συνεργάζεστε με το ιατρικό προσωπικό για την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασθενών;
